
Gestão por processos: conceitos e modelagem (Bizzagi)
Conteúdo Programático:
- Histórico da Administração da Produção;
- Novas Tendências;
- Gestão por Processos;
- Fundamentação Teórica;
- Modelo de Implantação;
- Identificação do processo global;
- Identificação dos processos que compõem o processo global;
- Identificação das correlações entre os processos;
- Implantação do modelo de gerenciamento em cada processo;
- Definição, Racionalização e Padronização do Controle Operacional;
- Melhoria de Processo;
- Abordagem do comportamento organizacional;
- Modelagem de processos.
Carga horária: 16 horas