Gestão por processos: conceitos e modelagem (Bizzagi)

Conteúdo Programático:

• Histórico da Administração da Produção;
• Novas Tendências;
• Gestão por Processos;
• Fundamentação Teórica;
• Modelo de Implantação;
  • Identificação do processo global;
  • Identificação dos processos que compõem o processo global;
  • Identificação das correlações entre os processos;
  • Implantação do modelo de gerenciamento em cada processo;
  • Definição, Racionalização e Padronização do Controle Operacional;
• Melhoria de Processo;
• Abordagem do comportamento organizacional;
• Modelagem de processos.