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Gestão por processos: conceitos e modelagem (Bizzagi)

Conteúdo Programático:

  • Histórico da Administração da Produção;
  • Novas Tendências;
  • Gestão por Processos;
  • Fundamentação Teórica;
  • Modelo de Implantação;
    • Identificação do processo global;
    • Identificação dos processos que compõem o processo global;
    • Identificação das correlações entre os processos;
    • Implantação do modelo de gerenciamento em cada processo;
    • Definição, Racionalização e Padronização do Controle Operacional;
  • Melhoria de Processo;
  • Abordagem do comportamento organizacional;
  • Modelagem de processos.